Chi phí quảng cáo Zalo: Hướng dẫn chi tiết và mẹo tiết kiệm

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng, quảng cáo Zalo đang nổi lên như một công cụ đắc lực giúp phòng khám tiếp cận bệnh nhân tiềm năng tại khu vực địa phương. Với lợi thế về tệp người dùng lớn, mức chi phí hợp lý và khả năng cá nhân hóa nội dung theo hành vi người dùng, Zalo đặc biệt phù hợp với các phòng khám tư nhân, chuyên khoa, nha khoa hoặc thẩm mỹ. Tuy nhiên, không ít phòng khám gặp khó khăn trong việc kiểm soát ngân sách quảng cáo.

Bài viết này Bacsi247 sẽ giúp bạn hiểu rõ chi phí quảng cáo Zalo năm 2025, cách thức tính giá và những chiến lược tối ưu ngân sách hiệu quả cho ngành y tế.

Quảng cáo Zalo tính phí như thế nào

Zalo Ads vận hành theo mô hình đấu giá thầu, tương tự như Facebook Ads và Google Ads. Người quảng cáo đặt giá cho từng lượt hiển thị hoặc lượt nhấp, và hệ thống sẽ ưu tiên hiển thị quảng cáo có điểm chất lượng cao nhất trong cùng một nhóm mục tiêu.

Hiện tại, Zalo hỗ trợ hai hình thức tính phí chính:

• CPC (Cost per Click): Trả tiền cho mỗi lượt người dùng nhấp vào quảng cáo.
• CPM (Cost per Mille): Trả tiền cho mỗi 1.000 lượt hiển thị quảng cáo.

Công thức cơ bản để tính toán như sau:

• Chi phí CPM = (Ngân sách / Tổng số lượt hiển thị) x 1.000
• Chi phí CPC = Ngân sách / Tổng số lượt nhấp chuột

Việc lựa chọn giữa hai hình thức này nên dựa trên mục tiêu của phòng khám, chẳng hạn: quảng bá dịch vụ mới nên ưu tiên CPM; còn thúc đẩy đặt hẹn thì nên sử dụng CPC. Ngoài ra, với tài khoản Zalo OA Doanh nghiệp, phòng khám có thể sử dụng dịch vụ Broadcast để gửi tin nhắn hàng loạt đến người quan tâm – hình thức này tính phí theo số lượng tin nhắn gửi đi.

Bảng giá quảng cáo Zalo mới nhất năm 2025

Zalo Ads không công bố bảng giá cố định mà sử dụng cơ chế đấu thầu (bidding), do đó giá quảng cáo có thể dao động tùy theo:

• Chất lượng nội dung quảng cáo: Hình ảnh và tiêu đề càng hấp dẫn, điểm chất lượng càng cao, chi phí càng giảm.
• Mức độ cạnh tranh ngành hàng: Các lĩnh vực như thẩm mỹ, bất động sản, giáo dục thường có mức giá CPC cao hơn các ngành khác.
• Thời điểm chạy quảng cáo: Giờ cao điểm (7h–9h, 19h–22h) có lượng đấu thầu lớn, khiến giá CPM, CPC tăng.
• Độ chính xác của đối tượng mục tiêu: Target càng đúng nhóm khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi càng cao, từ đó giúp giảm chi phí trên mỗi chuyển đổi.

Tuy vậy, dưới đây là bảng giá tham khảo từ các chiến dịch phổ biến hiện nay:

Lưu ý: Các mức giá này mang tính tham khảo, ngân sách tối thiểu khuyến nghị từ 100.000 – 300.000 VNĐ/ngày cho mỗi chiến dịch.

5 chiến lược tối ưu chi phí quảng cáo Zalo

Chi phí quảng cáo cao không đồng nghĩa với hiệu quả. Dưới đây là những chiến lược thực tiễn giúp phòng khám vừa và nhỏ khai thác tối đa hiệu suất quảng cáo với ngân sách hợp lý.

Xác định đúng nhóm bệnh nhân mục tiêu

Target sai đối tượng là nguyên nhân hàng đầu khiến chi phí tăng mà không mang lại hiệu quả. Với Zalo, phòng khám có thể xác định bệnh nhân tiềm năng theo:

• Địa phương (ví dụ: chỉ chạy quảng cáo trong bán kính 5km quanh phòng khám)
• Giới tính – độ tuổi (ví dụ: phụ nữ từ 25–40 tuổi có nhu cầu khám sản phụ khoa)
• Hành vi (ví dụ: quan tâm đến sức khỏe, y tế, làm đẹp)

Việc nhắm đúng đối tượng sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi và giúp tối ưu chi phí mỗi lượt tiếp cận.

Tối ưu nội dung quảng cáo theo hành vi người bệnh

Nội dung không phù hợp hoặc quá “quảng cáo” có thể khiến người dùng bỏ qua. Một số gợi ý tối ưu:

• Tiêu đề nên tập trung vào lợi ích thực tế: “Tầm soát ung thư cổ tử cung chỉ 399k”, “Khám răng miễn phí cuối tuần”
• Hình ảnh nên là hình thật từ phòng khám, bác sĩ, dịch vụ cụ thể – tránh dùng ảnh stock
• Chèn nút kêu gọi rõ ràng như: “Đặt lịch ngay”, “Nhận ưu đãi hôm nay”

Đặc biệt, nội dung nên đảm bảo tuân thủ quy định quảng cáo y tế về ngôn từ và hình ảnh.

Thử nghiệm A/B test với ngân sách nhỏ

Thay vì dồn toàn bộ ngân sách vào một mẫu quảng cáo, phòng khám nên chạy thử nhiều phiên bản:

• Khác nhau về nội dung (một mẫu thiên về giá ưu đãi, một mẫu thiên về chuyên môn bác sĩ)
• Khác nhau về hình ảnh (ảnh bác sĩ, ảnh phòng khám, ảnh dịch vụ)

Sau 3–5 ngày, có thể đánh giá hiệu quả qua chỉ số CPC, CTR và số lượt nhắn tin để chọn mẫu tối ưu nhất.

Lựa chọn khung giờ phù hợp với hành vi bệnh nhân

Khung giờ quảng cáo có ảnh hưởng lớn đến chi phí. Đối với phòng khám, các khung giờ nên cân nhắc:

• 6h30 – 8h30 sáng: người dùng lướt Zalo trước giờ làm
• 12h00 – 13h30: giờ nghỉ trưa
• 20h00 – 22h00: thời điểm bệnh nhân có xu hướng tìm hiểu dịch vụ y tế

Tránh chạy toàn thời gian, nên tập trung ngân sách vào các khung giờ hiệu quả nhất.

Theo dõi hiệu suất chiến dịch và tối ưu thường xuyên

Zalo Ads Manager cung cấp các chỉ số cần thiết như:

• Số lượt hiển thị
• Số lượt nhấp
• Tỷ lệ nhấp (CTR)
• Chi phí mỗi nhấp chuột (CPC)

Phòng khám nên theo dõi ít nhất mỗi 2–3 ngày để phát hiện mẫu quảng cáo kém hiệu quả và điều chỉnh nội dung, tệp đối tượng, hoặc dừng chạy.

Những sai lầm khiến phòng khám “đốt tiền” vào quảng cáo

• Zalo Target quá rộng, không giới hạn khu vực quanh phòng khám
• Thiếu nội dung định hướng hành động (không có nút “Đặt lịch” hay CTA rõ ràng)
• Dẫn người dùng về Zalo OA không có thông tin đầy đủ
• Không sử dụng landing page đặt lịch riêng biệt
• Không kiểm tra và tối ưu quảng cáo thường xuyên

Kết luận

Zalo là một trong những kênh quảng cáo hiệu quả nhất dành cho phòng khám hiện nay nếu biết khai thác đúng cách. Không cần ngân sách lớn, chỉ cần xác định mục tiêu rõ ràng, xây dựng nội dung phù hợp và theo dõi thường xuyên, phòng khám hoàn toàn có thể tiết kiệm tới 30–50% chi phí mà vẫn thu hút được lượng lớn bệnh nhân quan tâm.

Chăm sóc bệnh nhân hiệu quả bắt đầu từ việc chuẩn hóa quy trình và tối ưu công cụ. Bacsi247 luôn đồng hành cùng các cơ sở y tế trong hành trình chuyển đổi số, chuyên nghiệp hóa vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ.