Cách tối ưu quảng cáo Zalo Ads để gia tăng bệnh nhân

Zalo Ads đang trở thành một trong những kênh quảng cáo tiềm năng nhất dành cho các phòng khám tại Việt Nam nhờ khả năng tiếp cận chính xác, chi phí hợp lý và khả năng tương tác cao. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả thực sự, phòng khám cần xây dựng chiến lược quảng cáo rõ ràng và tối ưu hóa toàn diện chiến dịch theo từng giai đoạn.

Bài viết dưới đây, Bacsi247 chia sẻ đến bạn 7 cách tối ưu quảng cáo Zalo Ads giúp phòng khám tiếp cận đúng đối tượng, tăng lượt đặt lịch khám, nhắc tái khám, đồng thời tiết kiệm chi phí quảng cáo hiệu quả.

Vì sao phòng khám cần tối ưu quảng cáo Zalo Ads?

Chạy quảng cáo mà không có kế hoạch tối ưu sẽ khiến phòng khám rơi vào tình trạng:

• Chi phí cao nhưng ít lượt đặt lịch
• Quảng cáo hiển thị sai đối tượng, không phải người có nhu cầu khám chữa bệnh
• Hiệu suất thấp, tỷ lệ tương tác và phản hồi kém

Tối ưu Zalo Ads giúp phòng khám:

• Giảm ngân sách lãng phí
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi (từ xem tin → đặt lịch)
• Cải thiện hiệu quả chăm sóc khách hàng trên nền tảng Zalo

7 cách tối ưu quảng cáo Zalo Ads hiệu quả cho phòng khám

Trước khi bắt đầu một chiến dịch quảng cáo Zalo, phòng khám cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ việc xác định mục tiêu đến cách truyền tải thông điệp. Việc tối ưu hóa đúng cách không chỉ giúp tiết kiệm chi phí, mà còn tăng tỷ lệ đặt lịch và cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân. Dưới đây là 7 phương pháp tối ưu quảng cáo Zalo Ads mà phòng khám có thể áp dụng ngay để nâng cao hiệu quả chiến dịch.

1. Xác định đúng đối tượng bệnh nhân mục tiêu

Thay vì quảng cáo đại trà, hãy tập trung vào nhóm người có nhu cầu khám chữa bệnh phù hợp với chuyên khoa của phòng khám.

Gợi ý phân nhóm đối tượng:

• Bệnh nhân nữ từ 25–45 tuổi quan tâm sức khỏe sinh sản (phù hợp với phòng khám phụ sản)
• Bệnh nhân có con nhỏ, độ tuổi từ 28–40, quan tâm nhi khoa
• Người trung niên từ 40–60 tuổi quan tâm khám sức khỏe tổng quát

Mẹo thực hiện:

• Sử dụng công cụ Zalo Audience Insight để phân tích hành vi người dùng
• Kết hợp vị trí địa lý (gần khu vực phòng khám) để tăng tỷ lệ đến khám

2. Tối ưu hình ảnh và nội dung y tế rõ ràng

Trong lĩnh vực y tế, hình ảnh chuyên nghiệp, chân thật tạo sự tin tưởng. Hạn chế dùng hình ảnh stock quá chung chung hoặc thiếu tính xác thực.

Lưu ý khi thiết kế hình ảnh quảng cáo:

• Sử dụng ảnh thật từ phòng khám: cơ sở vật chất, đội ngũ bác sĩ, quy trình khám
• Chọn hình ảnh có tông màu dịu nhẹ, truyền cảm giác an tâm

Tiêu đề nên:

• Chứa từ khóa dịch vụ (VD: "Gói khám tổng quát", "Khám phụ khoa không đau")
• Thêm yếu tố hấp dẫn như ưu đãi khám, tặng quà sức khỏe

Ví dụ tiêu đề hiệu quả:

• “Miễn phí tư vấn bác sĩ sản – chỉ trong tuần này!”
• "Gói khám tổng quát cho nữ – Ưu đãi 30% đến 31/5"

3. CTA rõ ràng, thúc đẩy đặt lịch

Nút kêu gọi hành động (CTA) cần hướng người xem đến mục tiêu cụ thể như:

• Đặt lịch khám
• Nhận tư vấn sức khỏe miễn phí
• Nhận ưu đãi gói khám

Gợi ý CTA mạnh:

• “Đặt lịch ngay – Khám không chờ đợi”
• “Đăng ký nhận ưu đãi 30% hôm nay”
• "Tư vấn sức khỏe miễn phí cùng bác sĩ chuyên khoa"

4. A/B Testing – Thử nghiệm các phiên bản quảng cáo

Với đặc thù từng chuyên khoa có nhóm bệnh nhân riêng, A/B Testing giúp bạn biết nội dung nào hiệu quả nhất với từng nhóm.

Thử nghiệm các yếu tố:

• Tiêu đề: "Khám sức khỏe tổng quát" vs “Tầm soát bệnh lý không triệu chứng”
• Hình ảnh: Bác sĩ trực tiếp vs không có bác sĩ
• CTA: "Đăng ký ngay" vs “Tư vấn miễn phí”

Mẹo: Chạy mỗi mẫu với ngân sách nhỏ trong 3–5 ngày, sau đó dồn ngân sách cho mẫu hiệu quả nhất.

5. Phân bổ ngân sách hợp lý theo giai đoạn

Giai đoạn test (30% ngân sách):

• Thử nghiệm nhiều mẫu quảng cáo, đo lường hiệu quả
• Hạn chế ngân sách theo ngày để tránh vượt mức

Giai đoạn tối ưu (70% ngân sách):

• Dồn vào mẫu đã kiểm chứng hiệu quả cao
• Có thể mở rộng phạm vi (thêm quận, độ tuổi, giới tính liên quan)

6. Theo dõi chỉ số CTR, CPC và tỷ lệ đặt lịch

Trong ngành y tế, quan trọng nhất không chỉ là lượt click mà là tỷ lệ đặt lịch khám thực sự.

Cần theo dõi các chỉ số:

• CTR (Tỷ lệ nhấp): >2% là tốt
• CPC (Chi phí trên mỗi lượt nhấp): càng thấp càng tiết kiệm
• CR (Conversion Rate): theo dõi tỷ lệ đặt lịch qua web/Zalo OA

Gợi ý:

Kết nối quảng cáo với hệ thống đặt lịch online, có thể dùng Google Analytics, Zalo pixel hoặc phần mềm quản lý phòng khám để theo dõi hiệu quả.

7. Tận dụng remarketing qua Zalo OA

Với bệnh nhân từng quan tâm nhưng chưa đặt lịch, phòng khám có thể:

• Gửi tin nhắn nhắc lại qua Broadcast: “Hôm nay bạn có thể đặt lịch khám với bác sĩ [Tên] – còn 2 suất ưu đãi”
• Triển khai quảng cáo tiếp thị lại (remarketing) với ưu đãi riêng cho người đã tương tác

Lưu ý:

• Không gửi quá nhiều tin gây phiền
• Giữ nội dung ngắn gọn, lịch sự và có giá trị thực sự cho bệnh nhân

Lưu ý quan trọng khi quảng cáo y tế trên Zalo

• Zalo Tuân thủ chính sách quảng cáo của Zalo và pháp luật y tế: Không được cam kết điều trị khỏi bệnh, không đăng nội dung gây hiểu nhầm hoặc dùng hình ảnh nhạy cảm.
• Tập trung truyền tải thông tin sức khỏe chính xác, dễ hiểu: Tránh dùng thuật ngữ y học chuyên sâu nếu nhắm đến đối tượng đại chúng.
• Tối ưu trải nghiệm từ quảng cáo đến đặt lịch – khám: Thông tin rõ ràng, quy trình đặt lịch đơn giản, bác sĩ phản hồi nhanh.

Kết luận

Zalo Ads là một công cụ mạnh mẽ nếu được triển khai và tối ưu đúng cách. Với phòng khám, đây không chỉ là kênh để tiếp cận bệnh nhân mới mà còn là công cụ để chăm sóc, nhắc lịch, và xây dựng mối quan hệ lâu dài với người bệnh.

Bằng cách áp dụng 7 phương pháp tối ưu trên, phòng khám có thể tăng đáng kể lượt đặt lịch, tối ưu chi phí quảng cáo và nâng cao hiệu quả truyền thông y tế một cách bền vững.

Theo dõi Bacsi247 để cập nhật thêm các chiến lược marketing y tế thông minh và công cụ hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân qua Zalo OA.