Top 5 phần mềm marketing miễn phí và trả phí hiệu quả nhất 2025

Trong thời đại chuyển đổi số, marketing không còn là cuộc chơi dựa vào cảm tính mà đòi hỏi sự chính xác, đo lường được và khả năng cá nhân hóa cao. Doanh nghiệp không chỉ cần hiện diện trên nhiều kênh mà còn phải gửi đúng thông điệp – vào đúng thời điểm – cho đúng đối tượng. Đó là lý do các phần mềm marketing trở thành công cụ không thể thiếu, đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ, startup, trung tâm giáo dục và đơn vị bán lẻ. Năm 2025 đánh dấu sự phát triển vượt bậc của các nền tảng marketing automation, từ email, chatbot đến Zalo OA và quảng cáo đa kênh.

Trong bài viết này, Bacsi247 tổng hợp 5 phần mềm marketing hiệu quả nhất – bao gồm cả phiên bản miễn phí và trả phí – giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực và tăng trưởng bền vững.

Phần mềm marketing là gì?

Phần mềm marketing là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp lên kế hoạch, triển khai, đo lường và tối ưu hóa hoạt động tiếp thị. Thay vì làm thủ công từng kênh, marketer có thể sử dụng phần mềm để gửi email hàng loạt, chạy chiến dịch Facebook Ads, phân loại khách hàng, thiết lập phễu bán hàng tự động hoặc tạo trang đích (landing page) mà không cần biết code.

Lợi ích nổi bật khi sử dụng phần mềm marketing:

• Tự động hóa quy trình gửi email, SMS, chatbot chăm sóc khách hàng
• Phân khúc khách hàng theo hành vi, độ tuổi, nguồn kênh
• Tạo chiến dịch đa kênh và đồng bộ hóa dữ liệu marketing – bán hàng
• Đo lường chính xác hiệu quả: tỷ lệ mở mail, tỷ lệ click, ROI chiến dịch
• Tiết kiệm thời gian, tăng hiệu suất và dễ dàng mở rộng quy mô

Top 5 phần mềm marketing miễn phí và trả phí hiệu quả nhất 2025

Dưới đây là danh sách 5 phần mềm marketing được đánh giá cao nhất năm 2025, phù hợp với nhiều lĩnh vực và mô hình doanh nghiệp – từ startup đến cửa hàng bán lẻ và doanh nghiệp thương mại điện tử.

1. Getfly CRM

Tổng quan: Getfly CRM là phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng kết hợp marketing automation được sử dụng phổ biến tại các trung tâm giáo dục, nha khoa, spa, và doanh nghiệp dịch vụ vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Tính năng nổi bật:

• Gửi SMS, Email và Zalo tự động theo kịch bản
• Tích hợp tổng đài gọi điện – lưu trữ cuộc gọi
• Phân loại khách hàng theo hành vi, nhãn, nhóm
• Báo cáo hiệu quả chiến dịch, chi phí – chuyển đổi

Miễn phí: Có bản dùng thử trong thời gian giới hạn

Trả phí: Từ 299.000 VNĐ/tháng

Phù hợp với: Spa, phòng khám, trung tâm tiếng Anh, doanh nghiệp tư vấn

2. Sapo Marketing

Tổng quan: Sapo Marketing là module mở rộng của nền tảng quản lý bán hàng Sapo.vn, chuyên dùng cho doanh nghiệp bán lẻ, thương mại điện tử, chuỗi cửa hàng tại Việt Nam.

Tính năng nổi bật:

• Gửi tin nhắn Zalo OA, Facebook, remarketing khách hàng cũ
• Tạo chatbot trả lời tự động, chăm sóc đơn hàng
• Kết nối quảng cáo Facebook, livestream trực tiếp trên nền tảng
• Báo cáo chi tiết theo từng kênh và tệp khách hàng

Miễn phí: Không có bản miễn phí lâu dài

Trả phí: Từ 299.000 VNĐ/tháng

Phù hợp với: Cửa hàng bán lẻ, spa, thời trang, nhà thuốc, quán cafe

3. Novaon Autobot

Tổng quan: Autobot là phần mềm chatbot và marketing automation do Novaon phát triển, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng qua Facebook Messenger, Zalo và Website.

Tính năng nổi bật:

• Chatbot chăm sóc khách hàng 24/7 qua Zalo, Facebook
• Gửi tin nhắn hàng loạt theo chiến dịch hoặc cá nhân hóa
• Quản lý tập trung data khách hàng đa nền tảng
• Phân nhóm và nuôi dưỡng lead tự động theo hành vi

Miễn phí: Có bản miễn phí với giới hạn tính năng

Trả phí: Từ 390.000 VNĐ/tháng

Phù hợp với: Doanh nghiệp TMĐT, giáo dục, spa, chuỗi showroom

4. MISA AMIS Marketing

Tổng quan: AMIS Marketing nằm trong hệ sinh thái phần mềm quản trị AMIS của MISA – doanh nghiệp công nghệ uy tín tại Việt Nam. Phần mềm phù hợp với doanh nghiệp cần đồng bộ từ marketing đến kế toán và bán hàng.

Tính năng nổi bật:

• Gửi email tự động theo hành vi khách hàng từ CRM
• Tạo landing page và form thu thập thông tin
• Theo dõi hiệu quả từng chiến dịch chăm sóc hoặc quảng bá
• Kết nối AMIS CRM để quản lý vòng đời khách hàng toàn diện

Miễn phí: Không – dùng thử có giới hạn

Trả phí: Liên hệ báo giá tùy theo quy mô

Phù hợp với: Doanh nghiệp vừa và lớn, cần quản lý tập trung nhiều phòng ban

5. StringeeX

Tổng quan: StringeeX là nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh, được tích hợp nhiều tính năng marketing – CSKH trong một hệ thống, đặc biệt là call center, chatbot và email marketing.

Tính năng nổi bật: 

• Tạo chiến dịch chăm sóc qua điện thoại, Zalo, email
• Giao diện gọi – nhắn tin trên web, app và tổng đài
• Quản lý lịch sử tương tác theo khách hàng – chiến dịch
• Kết nối API với CRM hoặc phần mềm bán hàng

Miễn phí: Có bản miễn phí dùng thử

Trả phí: Theo báo giá theo tính năng và số lượng người dùng

Phù hợp với: Trung tâm đào tạo, CSKH, ngân hàng, phòng khám lớn

Tiêu chí lựa chọn phần mềm marketing phù hợp

Trước khi lựa chọn phần mềm marketing phù hợp, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, kênh triển khai chủ đạo và nguồn lực hiện có. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng giúp bạn đánh giá và đưa ra quyết định hiệu quả.

• Giao diện dễ sử dụng, phù hợp cả với marketer không chuyên
• Tích hợp với nhiều nền tảng như Facebook, Zalo, Google Ads, website
• Có tính năng automation: gửi email, tin nhắn, thông báo dựa theo hành vi
• Có khả năng cá nhân hóa nội dung theo từng tệp khách hàng
• Cung cấp báo cáo chi tiết, biểu đồ trực quan để đo lường hiệu quả
• Có bản miễn phí hoặc gói trả phí linh hoạt theo quy mô sử dụng

Kết luận

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và hành vi người tiêu dùng liên tục thay đổi, việc ứng dụng phần mềm marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tiếp thị mà còn đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Các phần mềm marketing hiện nay đã được tối ưu để phù hợp với nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp Việt, từ tự động hóa quy trình, cá nhân hóa nội dung đến đo lường hiệu suất theo thời gian thực. Việc lựa chọn giải pháp phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực, nâng cao hiệu suất đội ngũ và tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt trong dài hạn.

Đầu tư vào phần mềm marketing không chỉ là đầu tư vào công nghệ, mà còn là đầu tư vào trải nghiệm khách hàng và tương lai phát triển của doanh nghiệp.

Hãy theo dõi Bacsi247 để cập nhật thêm các giải pháp phần mềm phù hợp với doanh nghiệp, phòng khám Việt, đặc biệt trong lĩnh vực marketing, chăm sóc khách hàng, quản lý và tự động hóa bán hàng trong thời kỳ số hóa toàn diện.