Khi lựa chọn phần mềm Bacsi247, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về dịch vụ bảo hành, nâng cấp, hỗ trợ của chúng tôi như sau:

1. Quý khách hàng được đảm bảo về quyền sử dụng đầy đủ các tính năng của phần mềm theo gói đã mua - nâng cấp phần mềm lên các bản cập nhật mới nhất miễn phí trong suốt quá trình sử dụng theo các tiêu chí:

Sản phẩm còn thời hạn sử dụng. Thời gian sử dụng tuỳ theo thời gian khách hàng đã đăng ký mua dịch vụ tại Bacsi247.

Được sử dụng đúng mục đích theo tính năng phần mềm cung cấp.

Khi hết hạn thuê dịch vụ, phần mềm sẽ không cho phép khách hàng đăng nhập vào để sử dụng được dịch vụ phần mềm nữa. Trong trường hợp khách hàng muốn tiếp tục sử dụng phần mềm thì xin vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ khôi phục và gia hạn thời gian sử dụng dịch vụ ngay khi Bacsi247 nhận được khoản thanh toán gia hạn mới.

Khi dịch vụ quá hạn 30 ngày, nếu khách hàng chưa làm thủ tục đăng ký và thanh toán tiền gia hạn thì Bacsi247 sẽ làm thủ tục cắt dịch vụ và toàn bộ thông tin lưu trữ của quý khách sẽ bị đóng băng và xoá hoàn toàn sau 60 ngày kể từ ngày hết hạn.

2. Những trường hợp không được bảo hành:

Sử dụng không đúng quy định, sai mục đích, can thiệp vào phần mềm làm thay đổi mã nguồn, vi phạm thoả thuận bản quyền.

Do virus, do sử dụng các chương trình crack.

Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo bí mật thông tin tài khoản người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng làm lộ, mất thông tin bản quyền trong quá trình sử dụng.

3. Hình thức hỗ trợ

Bacsi247 chịu trách nhiệm tư vấn hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng thông qua các hình thức:

• Qua điện thoại: 088.966.1617
• Qua email: hotro@bacsi247.com
• Qua hình thức truy cập từ xa: Quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin teamviewer đã được cài đặt trên máy tính cho bộ phận hỗ trợ của Bacsi247

Đối với những lỗi không thể khắc phục được chúng tôi sẽ hỗ trợ backup data, tạo, cài đặt cho quý khách bằng một bản quyền phần mềm tương tự và có thời gian sử dụng tương đương.

Chúng tôi cam kết không thu thêm bất kỳ một khoản phí nào của khách hàng trong thời gian phần mềm được hỗ trợ - nâng cấp.